因产品宣传不合规 安心、泰康两家互联网险企“吃下”监管函

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2018-12-12

  今日,因产品宣传不合规,银保监会向安心财险和泰康在线两家互联网公司下发监管函。   监管函显示,日前,银保监会核查发现,安心保险在金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。

  银保监会要求,安心保险应立即对上述问题认真开展整改;应深刻剖析问题产生的原因,举一反三,加强对客服人员的业务培训,完善内部管理制度,解决客服人员咨询答复不专业的问题,健全完善合规经营的长效机制;应高度重视问题的后续处理,切实加强责任追究,对相关责任人开展问责。   同日,泰康在线也因产品宣传问题被发监管函。   监管函显示,2018年6月,根据保险消费者在投诉中反映的问题,银保监会开展了现场检查,发现经营的“大病无忧宝”在支付宝平台的宣传页面内容,包括“不限病种,突破医保限制”、“不限用药”、“不限治疗方式”等,存在与该险种备案条款《泰康在线财产保险股份有限公司个人中高端医疗保险(2017版)条款》不相符的情况,违反了《互联网保险业务监管暂行办法》“保险机构开展互联网保险业务,不得进行不实陈述……等误导性描述”、“网络平台上公布的保险产品相关信息,应由保险公司统一制作和授权发布,并确保信息内容合法、真实、准确、完整”等要求。   为此,银保监会责令泰康在线对互联网保险宣传中存在的“误导性描述”内容进行全面排查整改,在整改完成前不得继续销售该保险产品;泰康在线应深刻剖析问题产生的原因,增强依法合规经营意识,健全互联网保险宣传、销售、理赔等管理制度,切实维护保险消费者合法权益。 (文章来源:中国证券网)。